服務政策


延保產品:
研祥為了滿足您的個性需求,提供不同類型的延保服務
延保卡:指產品標準保修期以外,再延長保修期的服務卡,分為:三年保修延保卡、四年保修延保卡、五年保修延保卡,延長保修期從產品出廠日期開始計算,分別對應3年、4年、5年。延保卡只對產品保修期限延長或變更。
上門服務卡:指“上門服務”的服務方式已過期,或不具備“上門服務”的整機產品可購買上門服務的服務卡。分為:1年、2年、3年、4年、5年上門服務年卡。上門服務年卡只包含對產品服務方式的延續或變更。

購買指南:
1、請確認您的機器總體保修時間不超過5年, 請在原保修期到期之前購買延保服務。
2、請確認您的機器尚在保修期內(已過保機器,不能直接綁定服務卡,需由研祥服務網點驗機確認后才可綁定延保)。
3、本延保服務僅限于中國大陸區。

如何購買:
1、致電400-880-9666客服熱線/或網上商城購買/或通過銷售或服務人員購買。
2、研祥根據客戶不同的延保需求及產品型號提供服務產品銷售合同及報價。
3、客戶支付延保服務費用。
4、客戶激活服務卡綁定需延保產品。
5、延保服務生效。



下載:研祥售后服務政策